Delivery Journey Series Deel 3: Track & Trace

Door Thinh Tran
januari 14, 2019

Hoe scoren modemerken op Track & Trace?

We beoordeelden 25 merken op de kwaliteit van hun Track & Trace-meldingen.

In de derde editie van onze vierdelige whitepaper serie volgen we de reis van de klant naar de fase na de aankoop. We beoordeelden 25 e-commerce modemerken op hoe goed ze met hun klanten communiceren over de statussen van hun bestelling waarbij ze een maximale score kunnen behalen van 100 punten.

De onderwerpen zijn onder meer:
null
Wij beoordelen merken uit Frankrijk, Nederland, Duitsland en Scandinavië om te zien welke markt het meest volwassen is als het gaat om Track & Trace meldingen.
null
We identificeren best practices en verbeterpunten voor alle onderzochte merken.
null
We vergelijken hoe individuele merken zich verhouden tot online platformen als het gaat om Track & Trace meldingen.
Vul je contactgegevens in en wij sturen je de whitepaper toe!

More resources.