Paazl & Pets Place

“Paazl is een innovatieve organisatie met ervaren professionals die weten waar ze mee bezig zijn. Ze doen wat ze beloven en zijn daarmee een betrouwbare en stabiele leverancier.”

– Jochem van Schaijk, Directeur Sales & Marketing Pets Place

Met ruim 200 filialen is Pets Place al jaren de grootste dierenwinkelketen van Nederland. In 2012 verstevigde de retailer deze leidende positie met de introductie van een webshop.Vanzelfsprekend neemt een dergelijke switch van offline retailer naar multichannel retailer de nodige logistieke uitdagingen met zich mee. Kunnen we de kracht van online én offline combineren? Samen met Paazl werd een oplossing gevonden.

Nu de fulfilment volledig geautomatiseerd is, houden we veel meer tijd over voor het verbeteren van onze e-commerce service.

B2C vanuit een B2B magazijn

Pets Place koos voor fulfilment vanuit het bestaande centrale magazijn in Ede van waaruit ook alle dierenwinkels bevoorraad worden. Zo kan Pets Place sneller leveren, optimaal zicht houden op kwaliteit en -het belangrijkste- de logistieke kosten zo laag mogelijk houden. Maar leveren ‘in bulk’ aan winkels is toch wat anders dan bezorgen aan consumenten.

De winkelketen zocht daarom naar een manier waarop ze snel en efficiënt webshoporders konden picken en verzendklaar konden maken vanuit het bestaande magazijn. Uiteraard gekoppeld aan de Hybris e-commerce software, en zonder verstoring van de bestaande winkelbevoorrading.

De Paazl Deconsolidatiemodule

De oplossing werd gevonden in een samenwerking met Paazl. In een speciaal traject ontwikkelde Paazl voor Pets Place de ‘Deconsolidatiemodule’. Door deze module kunnen webshoporders via bestaande processen worden gepicked. En bij verwerking weer snel opgesplitst worden naar individuele orders. Alle orders worden automatisch voorzien van de juiste verzend- en retour documentatie. Elke magazijnmedewerker kan hierdoor razendsnel de orderinhoud verzamelen en verzendklaar maken.

Met Paazl combineren we de kracht van online én offline. Dat is dé toekomst voor iedere retailer met ambities.

Multichannel delivery

Klanten kiezen voor bezorging aan-huis of op een PostNL Pakjegemak punt. Daarnaast zet Pets Place met Paazl ook haar eigen 200 winkels in, waar online bestellingen kunnen worden opgehaald en geretourneerd. Hiermee houdt Pets Place de online flow binnen de eigen omgeving en look & feel. Dit zorgt voor extra traffic naar de winkels en eventuele spin off aankopen. En biedt de klant de ultieme ‘online delivery experience’.


Benieuwd wat Paazl voor u kan betekenen?

Wilt u Paazl
zelf ervaren?

Maak kennis met de nieuwe maatstaf in Delivery Management.

Ervaar Paazl zelf:

Vraag een demo aan

of praat direct met een expert
020 773 63 03