Paazl zal Vitaminstore ondersteunen in het creëren van een groene en klantgerichte bezorgervaring

Door Paazl
oktober 14, 2020

Paazl, “platform for quality delivery in e-commerce”, is door Vitaminstore geselecteerd als technologiepartner voor het bieden van groene en vooral de allerbeste bezorgervaring. De software van Paazl wordt door Vitaminstore ingezet op alle raakvlakken in de klantreis. Die begint op de webshop van Vitaminstore en gaat vanuit de systemen van het bedrijf door naar het magazijn voor het creëren van het verzendlabel en vervolgens het volgen en sturen van voortgang op berichten richting het klantenservice team en de consument. Voor duurzame bezorging met de fiets is een integratietussen Paazl en Fietskoeriers.nl, een platform van Cycloon Post & Fietskoeriers, gerealiseerd.

Alain Vermeulen, Directeur Vitaminstore: “ Vitaminstore heeft gekozen voor Paazl om snel en flexibel in te kunnen spelen op de logistieke wensen van haar klanten. Paazl ontzorgt ons enorm op het gebied van de vaak lastige IT koppelingen met logistieke partners. Hierdoor kunnen we snel nieuwe bezorgopties aanbieden aan onze klanten. Ook adviseert Paazl ons over UX vraagstukken in de checkout en over de beste manier van communiceren met onze klanten bijvoorbeeld over de meest gestelde vraag; ‘waar blijft mijn pakket?’. Zo verbeteren wij onze concurrentiepositie en houden we focus op waar wij goed in zijn; omnichannel verkoop en advies in hoogwaardige vitamines en voedingssupplementen!”

Werkwijze en groene bezorging

Op de afrekenpagina van Vitaminstore.nl, worden er meerdere bezorgmogelijkheden getoond door de Paazl Checkout Widget. De consument kan hier kiezen voor “click & collect” wat betekent dat je online kunt afrekenen en vervolgens in een Vitaminstore winkel een bestelling kan ophalen.

Paazl ontzorgt ons enorm op het gebied van de vaak lastige IT koppelingen met logistieke partners.

Alain Vermeulen, Directeur Vitaminstore

Daarnaast kan een consument uit afhaallocaties in de buurt kiezen, of juist voor thuislevering en dan ook met meerdere keuzes. De groenste keuze voor thuislevering is met Fietskoeriers.nl. Fietskoeriers.nl zendingen worden dagelijks bij het centrale DC van Vitaminstore opgehaald om vervolgens de volgende dag in de fietskoerier gebieden bezorgd te worden per fiets. 

We zijn erg enthousiast over de samenwerking met Vitaminstore. Onze visie op e-commerce, bezorging en wens van de consument sluiten op elkaar aan. Paazl streeft er naar om Vitaminstore en haar klanten in de behoefte naar flexibiliteit in bezorging zo goed mogelijk te ondersteunen. Niet alleen nu, maar ook in de toekomst”.

Bernard Schreiner, co-founder Paazl
Alain Vermeulen (links), Directeur Vitaminstore en Bernard Schreiner, co-founder Paazl

Over Paazl

Paazl is opgericht in 2009 en zorgt voor het optimaliseren van de beste bezorgervaring door keuze in de check-out van een e-commerce website aan te bieden. Door te koppelen met Paazl heeft u toegang tot honderden bezorgopties wereldwijd en hoeft deze niet zelf in de website te integreren. Paazl simplificeert het complex logistieke proces door het optimaliseren van de bezorgvoorkeuren in de check-out, aanleveren van verzendlabels, track & trace notificaties, het beheren van retouren en geeft inzage in relevante data. Paazl is het enige bedrijf met een Salesforce Commerce Cloud cartridge voor de check-out, en heeft ook een Magento 2 extensie. 

Over Vitaminstore

Een drukke baan, een bomvolle sociale agenda en tussendoor nog enkele work-outs: er wordt nogal wat van jouw lichaam verwacht. Vitaminstore ondersteunt je hier graag bij! Of dit nou in een van onze 32 winkels, in het Vitaminmagazine, via de chat of op Social Media is. Onze orthomoleculair geschoolde Health Coaches staan al meer dan 21 jaar voor je klaar met persoonlijk advies. Wil jij alleen het beste voor jouw lichaam? Dat snappen wij heel goed! Daarom bestaat ons assortiment onder andere uit 100% gezonde voedingssupplementen en de zuiverste natuurcosmetica van A-merken, zoals Solgar, Bonusan, Dr. Hauschka, MÁDARA en Weleda. Naast deze mooie merken bieden we een breed aanbod aan voedingssupplementen van het eigen merk Vitaminstore. We kiezen altijd voor de biologisch actieve vorm van vitamines, want deze worden in je lichaam het beste opgenomen. Every body happy!

Over Fietskoeriers.nl

Fietskoeriers.nl is een platform van Cycloon, dé bezorgexpert van Nederland. Het is Cycloons missie om de bezorgmarkt in beweging te brengen, zodat deze groener en socialer wordt. Vanuit die missie nam Cycloon in 2016 het initiatief tot Fietskoeriers.nl en zocht de samenwerking met inmiddels 20 professionele fietskoeriersbedrijven in ruim 30 steden. Zo werd de landelijk dekkende pakketdienst met zo’n 700 fietskoeriers een feit.

Meer inspiratie.