Hoe Paazl IT-problemen elimineert en het toevoegen van vervoerders vereenvoudigt
De Paazl Checkout Widget maakt IT-worsteling onnodig en versimpelt toevoegen vervoerders
Gebruik maken van een multi-carrier oplossing moet vooral makkelijk en effectief zijn, geen IT-worsteling. Toch heerst de gedachte bij veel e-commerce ondernemers dat multi-carrier verzending lastig is en veel voorbereiding vergt. Dat is een misvatting. Als e-commerce directeur moet je kunnen uitbreiden naar een land en daar gebruik maken van de gewenste bezorgmogelijkheden. Dat is zonder gedoe te regelen. Hoe? Het naadloos gebruik maken van multi-carrier verzending doe je door middel van de Paazl Checkout Widget.
Internationaal meerdere vervoerders toevoegen moet iets zijn wat je eenmaal oppakt en waar je vervolgens niet meer naar omkijkt
Als IT-manager heb je het al druk genoeg
Als een e-commerce directeur zijn business wil uitbreiden naar andere landen en daar passend vervoer bij zoekt, dan moet dat niet uitmonden in een enorme zoektocht en een IT-puzzel.
Ten eerste is er geen tijd te verspillen als je als onderneming een goed idee of product hebt. Dat artikel moet zo snel mogelijk ook internationaal beschikbaar zijn. Ten tweede is er helemaal geen tijd en mankracht voor een uitgebreide IT-implementatie, zeker niet als dit door de webshop zelf moet gebeuren.
Daarnaast kan een IT-afdeling wel roepen dat deze het zelf wil oppakken, maar juist een IT-manager moet dit onderdeel van het werk zien als een kans op ontlasting van werkzaamheden. En van de roadmap die hij of zij toch al op zijn bordje heeft liggen.
Een handeling zonder terugkijken
Internationaal meerdere vervoerders toevoegen moet iets zijn wat je eenmaal oppakt en waar je vervolgens niet meer naar omkijkt. Dat kan met de Paazl Checkout Widget. De widget is gekoppeld met alle functionaliteit die nodig is voor het goed laten werken van de voorkant van de webshop en aan het configuratiepaneel van de checkout. De achterkant van de widget ‘praat’ met het warehouse.
Hoe de Paazl Checkout Widget werkt
Zodra een klant in de checkout omgeving zit en iets bestelt, wordt de order opgeslagen in het platform van de webwinkel en landt de bezorgopdracht in Paazl. De webwinkel geeft aan het warehouse order management systeem (OMS) door om welke bestelling het gaat en personeel kan starten met picken, packen en uitleveren. Jouw systeem geeft aan Paazl door dat ‘order X is opgeslagen’, de vervoerder krijgt een seintje en kan dit uitleveren.
Een multi-carrier oplossing geeft jou een sterkere onderhandelingspositie, je bent immers niet langer afhankelijk van één vervoerder, maar kunt als dit nodig is switchen naar meer partijen, in meerdere landen.
In het hart van de webwinkeloperatie
Is het gebruik van Paazl spannend? Soms, een beetje. De Checkout Widget zit in het hart van de logistieke operatie, tussen de klant en de uitlevering van een artikel. Sommige webwinkels ervaren dit als spannend. Toch biedt de koppeling met deze plek, het hart van de operatie, voordelen. De koppeling met het warehouse is nodig voor de samenwerking met vervoerders en het aanmaken van labels. De afdelingen IT en logistiek kunnen het spannend vinden, maar wie voor Paazl kiest, is vaak jaren later nog een tevreden klant.
Voorgebakken integraties
De Paazl Checkout Widget is voorzien van een groot aantal ‘voorgebakken’ integraties (bijvoorbeeld met Salesforce Commerce Cloud). Mocht er toch een nieuwe nodig zijn, dan is dat iets voor Paazl om op te pakken en zeker geen complexe uitvoering. De werking is eenvoudig. Een artikel zit in een doosje, voor de verzending is een label nodig en iemand moet dit erop plakken. Het gebeurt dat een gebruiker pas later in het proces kan aangeven hoeveel labels er nodig zijn. Ook daar is de widget op voorbereid.
Sterkere onderhandelingspositie naar vervoerders toe
De Checkout widget maakt webwinkeloperaties flexibeler. Geeft een vaste carrier aan dat deze een bepaalde rit niet kan uitvoeren, dan is ‘nee’ verkopen aan de klant in veel gevallen niet nodig. Je voegt eenvoudig een nieuwe vervoerder toe. Daarbij zitten er meer voordelen aan het toevoegen van meerdere vervoerders aan jouw checkout-opties. Een multi-carrier oplossing geeft jou een sterkere onderhandelingspositie, je bent immers niet langer afhankelijk van één vervoerder, maar kunt als dit nodig is switchen naar meer partijen, in meerdere landen.
Tijdsbesparing met de Checkout Widget
Jouw onderhandelingspositie als webshop is sterker, maar er zijn nog een paar voordelen van de eenvoudige integratie: je krijgt op een laagdrempelige manier inzicht in de prestaties en vervoerder volumes van carriers. Een vinkje volstaat voor het toevoegen van een vervoerder en dat leidt tot een tijdsbesparing. Je bent minder tijd en geld kwijt aan het onderhouden van de koppelingen met vervoerders. De widget is voorzien van een labelfunctie, webshop- en customer service koppelingen.
Conclusie – Eén vervoerder is simpelweg niet voldoende
Is kiezen voor een multi-carrier oplossing daarmee een ‘must’? Eigenlijk wel, maar vooral omdat werken met slechts één carrier niet langer leidt tot het goed genoeg bedienen van jouw klanten. Het maakt je te beperkt. Bovendien geldt voor internationaal zakendoen: een goede vervoerder in Nederland kent niet per se de behoeftes van jouw klanten in Duitsland of Amerika. Wil je succesvol zijn, dan moet je met meer partijen samenwerken. Dat kun je vervolgens maar beter zo slim en effectief aanpakken, zonder zelf onnodig veel tijd en geld in het onderhouden van IT-koppelingen te steken.
Paazl is a leading shipping service provider (SSP) for brands & retailers in e-commerce. Its all-in-one, multi-carrier platform unburdens the delivery process across webshop, warehouse, customer service and returns. Paazl enables logistical flexibility, consumer loyalty, cost transparency and (inter)national growth. Customers include industry leaders such as G-Star Raw, Rituals, VanMoof, Tag Heuer, Karl Lagerfeld and Under Armour.