Bezorging door UPS wordt duurder rondom feestdagen

Paazl
Door Paazl
juni 20, 2017

Vervoerder UPS gaat vanaf dit jaar extra kosten rekenen voor de bezorging van pakketten in de drukke weken rondom Kerstmis en Thanksgiving. Dit maakt de vervoerder deze week bekend. Prijzen voor zendingen naar consumenten kunnen tijdelijk tot $0.97 duurder worden.

De extra kosten zijn nodig om de jaarlijks groter wordende piek in e-commerce bestellingen op te kunnen vangen. Om een idee te geven: jaarlijks rekruteert UPS zo’n 10.000 extra mankrachten in het feestseizoen. Het aantal te bezorgen pakketjes ligt in deze periode, met meer dan 30 miljoen, ruim drie keer hoger dan normaal. Dit jaar investeert de vervoerder weer 4 miljard in het upgraden van haar infrastructuur.

Oprekken van netwerk

Volgens expert David Vernon van onderzoeksbureau Sanford C. Bernstein wil UPS zich beter laten compenseren voor het tijdelijke ‘oprekken’ van hun netwerk. Hoewel retailers niet staan te juichen over de aankondiging denkt Bernstein dat vervoerders toch aan het langst eind trekken. UPS, maar ook concurrent FedEx, spelen immers een cruciale rol in onze moderne vorm van Kerstmis – “zonder hen zou Kerstmis eigenlijk niet bestaan”. Verwacht wordt dan ook dat FedEx snel volgt met een soortgelijke prijsverhogingen.

Ook extra kosten rond Black Friday

Behalve voor Kerst worden de Amerikaanse prijzen ook verhoogt tussen 19 november en 2 december, wanneer het land in het teken staat van de ‘winkelfeestdagen’ Black Friday en Cyber Monday (de dagen na Thanksgiving). In deze periode brengt UPS 27 cent extra in rekening. In de twee opvolgende weken, wanneer het doorgaans rustiger is, zijn prijzen weer normaal. In de aanloop naar Kerst, van 17 tot 23 december, zijn langzame Ground shipments 27 cent duurder, Next-Day Air zendingen 81 cent duurder en 2 of 3-day deliveries 97 cent duurder. De heffingen zijn overigens alleen van toepassing op zendingen naar huisadressen. Retailers met eigen winkels kunnen de kosten dus ontlopen door klanten naar de winkel te sturen om hun bestelling af te halen.

Grillige consument

Het is de eerste keer dat een grote vervoerder een prijsverhoging doorvoert om piekdrukte te reguleren. Andersom zagen we vorig jaar al wel dat retailers, zoals bol.com, klanten stimuleerden om een langzamere bezorgoptie te kiezen in ruil voor korting. Doel: de piekdrukte ‘uitsmeren’ over meerdere dagen. Ook vervoerder PostNL trok recent aan de bel over de ‘grilligheid’ van online bestellingen, met onverwachte piekmomenten als gevolg. Anders dan verwacht ontstond er bijvoorbeeld een piek door het warme weer en de lange weekenden rond Pinksteren en Hemelvaart. Dezelfde piekdrukte bracht ook vervoerder Dynalogic in problemen.

Het wapenen tegen piekdrukte is één van de belangrijke redenen dat retailers kiezen voor een multi-carrier strategie. Het (tijdelijk) kunnen switchen naar een andere vervoerder kan namelijk cruciaal zijn voor het tijdig bezorgen van begeerde cadeau’s. Lees hier meer over multi-carrier management oplossing van Paazl.

Lees ook ons eerdere artikel Piek in pakketten: hoe grote retailers zich voorbereiden op Black Friday.

Meer inspiratie.

Zie Paazl in actie.

VRAAG JOUW DEMO AAN

Ontdek hoe 25 merken in de fashion informatie weergeven over levering

DOWNLOAD DE WHITEPAPER